POURTOI
Questions fréquemment posées
Nous sommes toujours facilement joignables. Pour toute question ou défi.
WhatsApp
+31 174-637400
Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h30
Samedi : 09h00 à 11h00
Téléphone
+31 174-637400
Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h30
E-mail
info@bloomer.nl
Chat
Vous pouvez démarrer une conversation avec nous via le site web et la boutique en ligne en cliquant sur le bouton de chat en bas à droite.
Questions sur l’enregistrement
Vous êtes fleuriste avec un magasin physique ou styliste floral avec un numéro de TVA et/ou de chambre de commerce dans le commerce des fleurs et des plantes ? Vous êtes alors à la bonne adresse. Inscrivez-vous ici et nous vous contacterons rapidement. Nous sommes très curieux de vous connaître, vous et votre entreprise. À bientôt!
Vous êtes fleuriste avec un magasin physique ou styliste floral avec un numéro de TVA et/ou de chambre de commerce dans le commerce des fleurs et des plantes ? Vous êtes alors à la bonne adresse. Inscrivez-vous ici et nous vous contacterons rapidement. Nous sommes très curieux de vous connaître, vous et votre entreprise. À bientôt!
Les règles concernant la protection des données personnelles sont établies dans la loi RGPD sur la confidentialité. L’Autorité de protection des données veille au respect de cette loi. En tant qu’organisation, nous sommes donc tenus de traiter vos données personnelles de la manière la plus sûre, confidentielle et soigneuse possible.
Questions sur la boutique en ligne
Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider et vous conseiller. Nous en serions ravis !
Geen paniek, kan gebeuren! Bel ons even dan passen we het handmatig voor je aan. Je bereikt ons op doordeweekse dagen op (telefonisch of via Whatsapp): +31 174-637400.
Faire en sorte que vous obteniez ce que vous cherchez, c’est notre priorité. N’hésitez pas à nous indiquer le produit que vous souhaitez et nous ferons notre possible pour vous le procurer.
Ne vous inquiétez pas ! Prenez contact avec nous et nous veillerons à ce que vous puissiez vous reconnecter rapidement.
Tout ce que vous ajoutez à votre panier devient automatiquement une commande après 10 minutes. Veillez donc à bien vérifier les quantités que vous ajoutez dans votre panier. Dès que vous aurez appuyé sur confirmer, vous recevrez une confirmation de votre commande.
Dès que vous choisissez un certain assortiment, vous voyez automatiquement les jours de livraison. Cliquez sur le jour idéal et voilà !
- Accédez à la boutique en ligne Bloomer.
- Choisissez parmi les catégories de produits : Fleurs, Plantes ou Accessoires et cliquez sur l’une des boutiques.
- Cliquez sur le jour de livraison disponible et choisissez votre créneau.
- Ajoutez ensuite des produits à votre panier en saisissant la quantité et en appuyant sur le signe +.
- À la fin de la journée, vous recevrez une confirmation de votre commande totale.
ATTENTION : lorsque vous avez ajouté des produits à votre panier, la commande sera automatiquement validée après 10 minutes. Si vous souhaitez modifier ou annuler quelque chose après ces 10 minutes, veuillez prendre contact avec nous. Votre panier reste visible tout au long de la journée, mais ne peut pas être modifié.
Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à nous
Voyez-vous le bouton vert « Webshop » en haut à droite de cette page ? Un simple clic vous permettra d’accéder à la
Questions concernant votre commande
Non, ce n’est pas possible. Si vous recevez un produit incomplet ou endommagé de notre part, nous le résoudrons bien sûr. Dans ce cas, veuillez nous contacter.
Absolument ! Nous proposons notamment des produits biologiques, certifiés Planet Proof et SKAL. Dans notre boutique en ligne Bloomer, vous pouvez même voir en haut à droite le pourcentage de produits durables disponibles dans la boutique à ce moment-là. Nous collaborons également avec le Baromètre du Fleuriste Durable.
Vous le savez déjà très bien : lors des jours fériés comme la fête des mères et la Saint-Valentin, on achète beaucoup plus de fleurs. Pour vous aider à en tirer le meilleur parti, vous bénéficiez ces jours-là de Super Offres. Personnellement sélectionnées par nos acheteurs. Nous travaillons également avec une liste de commandes juste avant les jours fériés chargés. Nous l’envoyons bien à l’avance à tous nos clients afin que vous soyez déjà assuré de votre commande de fleurs. Pratique !
Les jours de livraison exacts dépendent de l’option de livraison que vous choisissez.
Si vous choisissez la livraison par nos soins, vous êtes assuré d’une livraison de nuit. Nos créneaux de livraison spécifiques : nuit du lundi, mercredi et vendredi. Ainsi, votre commande sera prête dans votre magasin le mardi, jeudi ou samedi matin. Nous livrons votre stock pendant la nuit pour que vous puissiez impressionner vos clients dès le matin ;-). Si votre commande est livrée par l’un de nos partenaires logistiques, veuillez prendre contact avec nous.
Ah, pourtant nous sommes si prudents… Ce n’est pas intentionnel, mais cela peut parfois arriver avec des produits fragiles comme les fleurs. N’hésitez pas à nous le signaler (immédiatement après la livraison !). Nous chercherons ensemble une solution appropriée.
C’est très ennuyeux ! N’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Veuillez prendre contact avec nous et nous nous assurerons que tout soit correctement traité.
Nous serons ravis de vous aider et de vous conseiller par téléphone, mais les commandes proprement dites ne peuvent être passées qu’en ligne.
Dès que vous vous serez inscrit auprès de nous et que votre compte Bloomer sera définitif, vous pourrez vous connecter à notre boutique en ligne Bloomer avec vos identifiants.
- Connectez-vous à la boutique en ligne Bloomer.
- Choisissez parmi les catégories de produits : Fleurs, Plantes ou Accessoires et cliquez sur l’une des boutiques.
- Cliquez sur l’icône du calendrier en haut à droite pour sélectionner le jour de livraison souhaité.
- Ajoutez ensuite des produits à votre panier en cliquant sur le signe +.
ATTENTION : lorsque vous avez ajouté des produits à votre panier, la commande sera automatiquement transmise après 10 minutes. Les produits que vous souhaitez retrouver facilement ultérieurement, mais que vous ne voulez pas commander immédiatement, peuvent être ajoutés à vos Favoris. Si cela ne s’est pas bien passé et que vous souhaitez encore modifier ou annuler quelque chose après ces 10 minutes, veuillez prendre
Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à nous
Questions sur la livraison
C’est meilleur pour la qualité
De plus, les fleurs peuvent très bien rester un moment sans eau si vous les gardez au frais et « endormies » au préalable. C’est exactement ce que nous faisons ! En outre, elles ne mûrissent pas davantage, ce qui fait qu’elles arrivent chez vous exactement dans la bonne phase de floraison et fraîches et fruitées !
C’est plus sûr
Sans eau, nous pouvons emballer vos fleurs de manière beaucoup plus solide et plus propre. Et plus c’est sec, moins il y a de risques de maladies et de champignons.
C’est plus efficace et plus durable
La Bloomerbox empilable économise énormément d’espace ; plus de commandes dans un camion, moins de trajets. De plus, nous réutilisons chaque Bloomerbox à chaque fois.
De quelle manière livrez-vous ?
Tous nos produits sont livrés dans notre Bloomerbox spéciale. Un bac à fleurs réutilisable et empilable et 100 % recyclable. Super efficace et comme si vous déballiez un cadeau à chaque fois.
Contactez-nous, nous viendrons les récupérer chez vous dès que possible.
Nous organisons la livraison de votre commande dans votre magasin le plus rapidement possible. Nous le faisons avec nos chauffeurs ou l’un de nos partenaires. Vous pouvez également venir chercher votre commande vous-même. Selon ce qui vous convient le mieux. Contactez-nous si vous souhaitez discuter des options.
Questions concernant votre paiement
Lorsque vous vous connectez à la boutique en ligne, cliquez sur l’icône de personnage en haut à droite. Dans le menu qui se déroule, choisissez « factures ». Sur cette page, vous retrouverez toutes vos factures.
Nous espérons naturellement que cela ne se produira pas, mais les circonstances peuvent parfois l’occasionner. Si le paiement n’est pas effectué dans les 5 jours, vous recevrez un rappel par e-mail. Si le paiement n’est toujours pas finalisé après cela, nous prendrons contact avec vous.
Pour chaque commande que vous passez, vous recevez une facture. Celle-ci doit être réglée dans les 5 jours. Cela peut se faire de la manière suivante :
- iDEAL
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Bancontact (Belgique)
- Sofort (Allemagne)
Autre
Absolument ! Notre entreprise est certifiée MPS et Global GAP, et notre boutique en ligne propose, entre autres, des produits cultivés biologiquement et certifiés Planet Proof et SKAL.
Nous sommes toujours facilement joignables. Pour toute question ou défi.
WhatsApp
+31 174-637400
Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h30
Samedi : 09h00 à 11h00
Téléphone
+31 174-637400
Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h30
E-mail
info@bloomer.nl
Chat
Vous pouvez démarrer une conversation avec nous via le site web et la boutique en ligne en cliquant sur le bouton de chat en bas à droite.
Questions sur l’enregistrement
Vous êtes fleuriste avec un magasin physique ou styliste floral avec un numéro de TVA et/ou de chambre de commerce dans le commerce des fleurs et des plantes ? Vous êtes alors à la bonne adresse. Inscrivez-vous ici et nous vous contacterons rapidement. Nous sommes très curieux de vous connaître, vous et votre entreprise. À bientôt!
Vous êtes fleuriste avec un magasin physique ou styliste floral avec un numéro de TVA et/ou de chambre de commerce dans le commerce des fleurs et des plantes ? Vous êtes alors à la bonne adresse. Inscrivez-vous ici et nous vous contacterons rapidement. Nous sommes très curieux de vous connaître, vous et votre entreprise. À bientôt!
Les règles concernant la protection des données personnelles sont établies dans la loi RGPD sur la confidentialité. L’Autorité de protection des données veille au respect de cette loi. En tant qu’organisation, nous sommes donc tenus de traiter vos données personnelles de la manière la plus sûre, confidentielle et soigneuse possible.
Questions sur la boutique en ligne
Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider et vous conseiller. Nous en serions ravis !
Geen paniek, kan gebeuren! Bel ons even dan passen we het handmatig voor je aan. Je bereikt ons op doordeweekse dagen op (telefonisch of via Whatsapp): +31 174-637400.
Faire en sorte que vous obteniez ce que vous cherchez, c’est notre priorité. N’hésitez pas à nous indiquer le produit que vous souhaitez et nous ferons notre possible pour vous le procurer.
Ne vous inquiétez pas ! Prenez contact avec nous et nous veillerons à ce que vous puissiez vous reconnecter rapidement.
Tout ce que vous ajoutez à votre panier devient automatiquement une commande après 10 minutes. Veillez donc à bien vérifier les quantités que vous ajoutez dans votre panier. Dès que vous aurez appuyé sur confirmer, vous recevrez une confirmation de votre commande.
Dès que vous choisissez un certain assortiment, vous voyez automatiquement les jours de livraison. Cliquez sur le jour idéal et voilà !
- Accédez à la boutique en ligne Bloomer.
- Choisissez parmi les catégories de produits : Fleurs, Plantes ou Accessoires et cliquez sur l’une des boutiques.
- Cliquez sur le jour de livraison disponible et choisissez votre créneau.
- Ajoutez ensuite des produits à votre panier en saisissant la quantité et en appuyant sur le signe +.
- À la fin de la journée, vous recevrez une confirmation de votre commande totale.
ATTENTION : lorsque vous avez ajouté des produits à votre panier, la commande sera automatiquement validée après 10 minutes. Si vous souhaitez modifier ou annuler quelque chose après ces 10 minutes, veuillez prendre contact avec nous. Votre panier reste visible tout au long de la journée, mais ne peut pas être modifié.
Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à nous
Voyez-vous le bouton vert « Webshop » en haut à droite de cette page ? Un simple clic vous permettra d’accéder à la
Questions concernant votre commande
Non, ce n’est pas possible. Si vous recevez un produit incomplet ou endommagé de notre part, nous le résoudrons bien sûr. Dans ce cas, veuillez nous contacter.
Absolument ! Nous proposons notamment des produits biologiques, certifiés Planet Proof et SKAL. Dans notre boutique en ligne Bloomer, vous pouvez même voir en haut à droite le pourcentage de produits durables disponibles dans la boutique à ce moment-là. Nous collaborons également avec le Baromètre du Fleuriste Durable.
Vous le savez déjà très bien : lors des jours fériés comme la fête des mères et la Saint-Valentin, on achète beaucoup plus de fleurs. Pour vous aider à en tirer le meilleur parti, vous bénéficiez ces jours-là de Super Offres. Personnellement sélectionnées par nos acheteurs. Nous travaillons également avec une liste de commandes juste avant les jours fériés chargés. Nous l’envoyons bien à l’avance à tous nos clients afin que vous soyez déjà assuré de votre commande de fleurs. Pratique !
Les jours de livraison exacts dépendent de l’option de livraison que vous choisissez.
Si vous choisissez la livraison par nos soins, vous êtes assuré d’une livraison de nuit. Nos créneaux de livraison spécifiques : nuit du lundi, mercredi et vendredi. Ainsi, votre commande sera prête dans votre magasin le mardi, jeudi ou samedi matin. Nous livrons votre stock pendant la nuit pour que vous puissiez impressionner vos clients dès le matin ;-). Si votre commande est livrée par l’un de nos partenaires logistiques, veuillez prendre contact avec nous.
Ah, pourtant nous sommes si prudents… Ce n’est pas intentionnel, mais cela peut parfois arriver avec des produits fragiles comme les fleurs. N’hésitez pas à nous le signaler (immédiatement après la livraison !). Nous chercherons ensemble une solution appropriée.
C’est très ennuyeux ! N’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Veuillez prendre contact avec nous et nous nous assurerons que tout soit correctement traité.
Nous serons ravis de vous aider et de vous conseiller par téléphone, mais les commandes proprement dites ne peuvent être passées qu’en ligne.
Dès que vous vous serez inscrit auprès de nous et que votre compte Bloomer sera définitif, vous pourrez vous connecter à notre boutique en ligne Bloomer avec vos identifiants.
- Connectez-vous à la boutique en ligne Bloomer.
- Choisissez parmi les catégories de produits : Fleurs, Plantes ou Accessoires et cliquez sur l’une des boutiques.
- Cliquez sur l’icône du calendrier en haut à droite pour sélectionner le jour de livraison souhaité.
- Ajoutez ensuite des produits à votre panier en cliquant sur le signe +.
ATTENTION : lorsque vous avez ajouté des produits à votre panier, la commande sera automatiquement transmise après 10 minutes. Les produits que vous souhaitez retrouver facilement ultérieurement, mais que vous ne voulez pas commander immédiatement, peuvent être ajoutés à vos Favoris. Si cela ne s’est pas bien passé et que vous souhaitez encore modifier ou annuler quelque chose après ces 10 minutes, veuillez prendre
Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à nous
Questions sur la livraison
C’est meilleur pour la qualité
De plus, les fleurs peuvent très bien rester un moment sans eau si vous les gardez au frais et « endormies » au préalable. C’est exactement ce que nous faisons ! En outre, elles ne mûrissent pas davantage, ce qui fait qu’elles arrivent chez vous exactement dans la bonne phase de floraison et fraîches et fruitées !
C’est plus sûr
Sans eau, nous pouvons emballer vos fleurs de manière beaucoup plus solide et plus propre. Et plus c’est sec, moins il y a de risques de maladies et de champignons.
C’est plus efficace et plus durable
La Bloomerbox empilable économise énormément d’espace ; plus de commandes dans un camion, moins de trajets. De plus, nous réutilisons chaque Bloomerbox à chaque fois.
De quelle manière livrez-vous ?
Tous nos produits sont livrés dans notre Bloomerbox spéciale. Un bac à fleurs réutilisable et empilable et 100 % recyclable. Super efficace et comme si vous déballiez un cadeau à chaque fois.
Contactez-nous, nous viendrons les récupérer chez vous dès que possible.
Nous organisons la livraison de votre commande dans votre magasin le plus rapidement possible. Nous le faisons avec nos chauffeurs ou l’un de nos partenaires. Vous pouvez également venir chercher votre commande vous-même. Selon ce qui vous convient le mieux. Contactez-nous si vous souhaitez discuter des options.
Questions concernant votre paiement
Lorsque vous vous connectez à la boutique en ligne, cliquez sur l’icône de personnage en haut à droite. Dans le menu qui se déroule, choisissez « factures ». Sur cette page, vous retrouverez toutes vos factures.
Nous espérons naturellement que cela ne se produira pas, mais les circonstances peuvent parfois l’occasionner. Si le paiement n’est pas effectué dans les 5 jours, vous recevrez un rappel par e-mail. Si le paiement n’est toujours pas finalisé après cela, nous prendrons contact avec vous.
Pour chaque commande que vous passez, vous recevez une facture. Celle-ci doit être réglée dans les 5 jours. Cela peut se faire de la manière suivante :
- iDEAL
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire
- Bancontact (Belgique)
- Sofort (Allemagne)
Autre
Absolument ! Notre entreprise est certifiée MPS et Global GAP, et notre boutique en ligne propose, entre autres, des produits cultivés biologiquement et certifiés Planet Proof et SKAL.
