Privacybeleid bij Bloomer

Net zo zuinig als wij op onze bloemen zijn, zijn we dat ook met jouw persoonlijke gegevens. Vanzelfsprekend zijn deze altijd veilig bij ons en we gaan je precies vertellen hoe we dit borgen.

Op een aantal plaatsen kun je bij Bloomer online je gegevens achterlaten. Dat is o.a. bij de registratie van je account, inschrijving van de nieuwsbrief en middels contact met onze klantenservice. Zo wordt er bijv. gevraagd om jouw e-mailadres of bezorgadres, maar ook bankgegevens wanneer een klant gebruik wil maken van de betaaloptie automatische incasso.

Al deze gegevens zijn binnen onze organisatie veilig opgeslagen in onze systemen. Uiteraard kunnen alleen mensen met toestemming deze gegevens inzien en beheren. Dit zullen we nooit en te nimmer zonder reden raadplegen. En om al die mooie bloemen en planten in jouw winkel te krijgen is het wel zo handig dat onze chauffeur weet waar hij jouw bestelling mag bezorgen.

Verwerking van persoonsgegevens

Wanneer je een vraag hebt aan onze klantenservice of op een andere manier contact zoekt bij Bloomer, dan bewaren we automatisch jouw gegevens. Dit verzamelen wij digitaal, zodat we je vragen, sollicitaties, complimenten en klachten in ontvangst kunnen nemen en kunnen afhandelen.

Alle gegevens die je aan ons beschikbaar stelt, bewaren we zorgvuldig en delen dit met niemand anders. De enige uitzondering die we maken is als dit juridisch of door wet wordt vereist, ook wij moeten ons aan de regels houden. Wij doen er echter alles aan om verlies en misbruik van jouw data altijd te voorkomen.

Gebruik van cookies

De koekjes die wij op kantoor eten zijn anders dan de cookies op onze website. Je moet het zien als een klein bestandje, die wordt opgeslagen op je computer. Alleen de server kan dit bestandje herkennen als hij door die specifieke server is opgeslagen. In dit geval onze Bloomer-server. Hij kan geen gegevens vinden of herleiden die naar jou als persoon zullen leiden. Oftewel, voor jou is het dus volledig veilig!

Onze server gebruikt jouw cookie om de Bloomer website voor jou zo optimaal mogelijk te maken. Het zorgt er onder andere voor dat de bestelgeschiedenis en facturen sneller geladen worden. Alles in jouw voordeel 😉

Mocht je het toch geen fijn idee vinden, al die kruimels op de toetsenbord, dan kun je die cookie gewoon weigeren. Dat doen we op kantoor ook vaak, alleen kunnen we de verleiding van al die heerlijke koeken niet weerstaan! Je kunt de cookies zelf uitzetten. Mocht je daar hulp bij nodig hebben, laat het ons weten. We zorgen dat onze tech medewerkers je terug bellen en je cookies inactief maken. Service van Bloomer.

Wijzigingen

Bloomer behoudt zich het recht voor om zonder nadere kennisgeving wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Deze wijzigingen zullen direct na het plaatsen ervan op de website van kracht zijn. Je kunt ze altijd actueel terug vinden in de disclaimer op onze website. Of je vraagt ze per e-mail op, net zo makkelijk.

We keep it safe!

Verwijderen van jouw gegevens

Wil jij jouw gegevens volledig verwijderd hebben, geef dit dan aan ons door. Dat kan (net als de wijzigingen) via onderstaande contactgegevens. Pas na een bevestiging vanuit onze kant, zijn jouw gegevens als sneeuw voor de zon verdwenen. Let wel op, je kunt dan ook niets meer bij ons bestellen, maar ook geen (bestel)gegevens uit het verleden opvragen. Just so you know…

Contact

Bloomer klantenservice:

E-mail: [email protected]
Telefoon: 0800-BLOOMER (0800-2566637)
WhatsApp: +31 174 637400